Политика конфиденциальности

Документ действует с 14 октября 2026 года. Касса на сайте открывается позже, поэтому часть описанного ниже заработает только вместе с ней.

Кто обрабатывает данные

Данные покупателей обрабатывает продавец — Jet Sharing Mobility LLC, компания с ограниченной ответственностью из штата Делавэр, США. Юридического лица в Грузии у продавца нет. Реквизиты — на странице Реквизиты, условия покупки — в оферте.

По вопросам о данных пишите на support@esimmir.ge: отдельного адреса для этого нет, письма читает служба поддержки. Отвечаем в течение 24 часов. Остальные способы связи — на странице Контакты.

Мы не оператор связи. Мобильный интернет в стране поездки дают операторы-партнёры, и им мы отдаём только то, без чего профиль eSIM не выпустить (раздел «Кому передаём»).

Какие данные мы получаем

В таблице собрано всё, что появляется у нас при заказе, по реальному устройству кассы. Остального у нас нет.

Номера карты у нас нет. Форму оплаты показывает Stripe, а нам приходит только результат: прошёл платёж или нет. Паспорт, имя, адрес проживания и геолокацию телефона мы не запрашиваем: для eSIM они не нужны.

Рассылок мы не ведём. Адрес из заказа используется для писем по этому заказу: QR-код, повторная отправка, напоминание о неоплаченном заказе, ответ поддержки.

Зачем эти данные нужны

Данные нужны, чтобы выпустить профиль eSIM, прислать его на почту, принять платёж, вернуть деньги и разобрать обращение. Каждое поле из таблицы привязано к одному из этих действий. Просить «на всякий случай» мы не будем.

• Почта — единственный способ доставить QR-код и ссылку на заказ. Без неё профиль некуда отправить.
• Состав заказа и результат платежа нужны для возврата: по ним поддержка находит заказ и проверяет, зарегистрировался ли профиль в сети оператора-партнёра. Правила возврата — на странице Возврат и гарантии.
• Профиль eSIM показывает вам статус установки и срок «установить до».
• Страна по IP и тип устройства помогают понять, на каком шаге заказа люди уходят, и починить его. Рекламных профилей по этим данным мы не строим.
• Технические записи запросов с IP-адресом считают попытки заказа и повторной отправки писем: так касса защищается от перебора. По ним же мы разбираем сбои.
• Копия данных заказа во внутреннем учёте продаж нужна продавцу, чтобы сводить продажи и выручку. Для выполнения заказа она не нужна (раздел «Кому передаём»).

Кому передаём

Данные получают платёжная организация, партнёр по выпуску профиля, инфраструктура сайта и внутренний учёт продаж продавца. Каждому достаётся только то, что нужно его части работы. Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.

1. Stripe. Обрабатывает платёж картой, Apple Pay и Google Pay. Получает данные карты, вашу почту, название пакета и номер заказа, данные идут в США. Свои правила Stripe публикует на stripe.com/privacy.
2. Cloudflare. На его инфраструктуре работают сайт, касса, база заказов, журнал событий, отправка писем и пересылка писем в службу поддержки. Cloudflare, Inc. находится в США. Где физически лежит база заказов, выбирает Cloudflare по своим правилам: привязки к региону мы не задавали.
3. Партнёр, который выпускает профиль eSIM. Получает пакет, количество и внутренний номер заказа, а при пополнении и возврате — номер ICCID профиля. Почту, имя и карту он от нас не получает.
4. Внутренний учёт продаж продавца (CRM). После выдачи eSIM туда уходят номер заказа, дата оплаты, сумма в лари и списанная сумма в долларах, способ оплаты и номер платежа Stripe, пакет и его код, страна поездки, источник перехода, номер ICCID профиля и ваша почта, а при пополнении — отметка, что это пополнение. Зачем: продавец сводит в этой системе продажи и выручку своих сайтов. Для выполнения заказа это не нужно, это внутренний учёт продавца, а не рекламный сервис. Сервер CRM находится в России.
5. Служебные уведомления сотрудникам. О заказе и сбоях сообщает внутренний бот в Telegram: почта в нём замаскирована, видны первая и последняя буква имени ящика и домен.
6. Государственные органы. Данные раскрываются по законному запросу компетентного органа, если обязанность следует из применимого права.

Данные уходят за пределы Грузии. В США находятся продавец, Stripe и Cloudflare: без этой передачи заказ не выполнить. В Россию уходят данные заказа для внутреннего учёта продаж продавца: для выполнения заказа эта передача не нужна. Мы сообщаем об обеих здесь, до оплаты.

Сколько храним

Данные заказа хранятся, пока они нужны для выполнения заказа, возврата и разбора споров. Конкретный срок после последнего действия по заказу мы определим и опубликуем здесь до открытия кассы. До этого любой покупатель может потребовать удаления, и мы его выполним (раздел о правах ниже).

• Данные платежа Stripe хранит по собственным правилам. У нас остаются результат платежа и сумма.
• Журнал событий сайта хранится до трёх месяцев, это срок хранения самого сервиса Cloudflare Workers Analytics Engine, с которого мы читаем события.
• Переписка с поддержкой хранится, пока идёт обращение и разбор его итогов.
• Технические записи запросов с IP-адресом и почтой нужны для защиты кассы; срок их хранения опубликуем вместе со сроком хранения заказов.

После срока данные удаляются или обезличиваются так, что покупателя по ним определить нельзя.

Ваши права и удаление данных

Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, исправить ошибку, потребовать удаления и получить копию данных заказа. Для этого напишите на support@esimmir.ge с той почты, которую вводили при заказе. Укажите номер заказа и что нужно: исправить, удалить или прислать копию.

Поддержка отвечает в течение 24 часов. Срок исполнения самого запроса о данных мы опубликуем здесь до открытия кассы. Чтобы не выдать данные постороннему, можем попросить подтвердить, что почта ваша.

Удаление ограничено там, где закон обязывает хранить запись о сделке или где данные нужны, чтобы вернуть деньги или разобрать спор. Тогда мы удалим остальное и скажем, что осталось и почему. Удаление данных не отменяет установленный профиль eSIM и не возвращает деньги: возврат идёт по правилам страницы Возврат и гарантии.

Согласие на обработку можно отозвать тем же письмом. Если вы указали почту другого человека, чтобы отправить ему QR, мы используем её только для этого письма.

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права, вы вправе обратиться в уполномоченный орган Грузии по защите персональных данных.

Cookie

Рекламных cookie и сторонних счётчиков на сайте нет. Вместо cookie сайт и касса пишут в память вашего браузера (localStorage и sessionStorage), и эти записи остаются на вашем устройстве.

В памяти браузера лежит: выбранная тема оформления; почта, которую вы вводили при заказе, чтобы не набирать её заново; номер неоплаченного заказа, чтобы вернуть вас к оплате; промокод, если вы пришли по ссылке с ним; случайный код браузера для журнала событий; отметки, что страница заказа уже показала QR-код и оплату. На время сессии там же лежат источник перехода на сайт и ключ доступа к странице заказа. Форму оплаты показывает Stripe, и свои cookie он ставит по собственным правилам.

Журнал событий пишет страницу, источник перехода, метки рекламной кампании, выбранный пакет, страну по IP, тип устройства и случайный код браузера. Сам IP-адрес и почту он не сохраняет, но у событий оплаты есть номер заказа. Роботов поисковых систем и рекламных краулеров журнал не пишет.

Если мы подключим внешний счётчик, мы обновим этот раздел до его включения. Стереть записи можно в настройках браузера: удалите данные сайта esimmir.ge. Если запретить браузеру хранить их, визиты перестанут связываться между собой, а почту придётся вводить при каждом заказе.

Что не попадает в заказ

Чтобы не гадать, перечислим то, чего в базе заказов нет. Нет номера и срока карты, нет кода CVC, нет паспорта и других документов, нет имени, нет адреса проживания, нет данных банковского счёта. Нет и истории звонков с вашей основной SIM: eSIM у нас только для интернета, к SIM с номером +995 мы не обращаемся.

Это снижает ущерб при любой утечке: из базы заказов нельзя достать данные, которых в ней не было. Лишнее поле в форму заказа мы не добавим, пока не объясним здесь, зачем оно нужно.

Изменения политики

Если изменится состав данных или получателей, мы обновим эту страницу и дату вверху. Прежнюю редакцию по запросу пришлёт поддержка.

Вопросы про данные

Источники

1. Оферта esimmir — /oferta/ — просмотрено 14.10.2026
2. Реквизиты продавца — /rekvizity/ — просмотрено 14.10.2026
3. Возврат и гарантии — /vozvrat-i-garantii/ — просмотрено 14.10.2026
4. Политика конфиденциальности Stripe — stripe.com — просмотрено 14.10.2026
5. Документация Cloudflare Workers Analytics Engine, срок хранения данных — developers.cloudflare.com — просмотрено 14.10.2026